Informatie voor cards 3D klanten

Op 1 augustus 2023 is cards 3D Printer Solutions overgegaan van cards PLM Solutions naar MakerPoint. De teams zijn geïntegreerd en gaan verder onder de MakerPoint naam. Samen kunnen we u als klant nog beter van dienst zijn: 

• Het ruime kantoor in Best zal worden uitgebreid met extra demo units van de diverse toonaangevende merken in de MakerPoint productportfolio, waaronder de 3D-scanners van Shining 3D. We kunnen samen met u de beste oplossing voor uw organisatie en toepassing bepalen. 
• Het MakerPoint Services team staat vanaf nu voor u klaar voor application engineering, trainingen en reparatie & onderhoud. 
• De fulfilment van uw orders zal worden uitgevoerd door ons centrale, efficiënte magazijn, waardoor u uw bestellingen betrouwbaar en snel zult ontvangen. 
• De MakerPoint biedt een uniek B2B portal, waar u binnen één klantaccount meerdere persoonlijke accounts kunt aanmaken, zelf offertes kunt aanmaken en uw complete bestelhistorie terug kunt vinden. 

Wat betekent dit voor mij als cards 3D klant?

Contact 

• Mark Burghoorn blijft uw bekende aanspreekpunt voor verkoop. Hij is nu als sales engineer onderdeel van het MakerPoint Sales team. 
• Voor services als trainingen, onderhoud en reparaties wordt u vanaf nu ondersteund door het MakerPoint Services team. 
• Het kantoor van cards 3D Printing Solutions gaat verder als MakerPoint Best. Hier kunt u terecht voor Sales & Services. Het kantoor van MakerPoint Eindhoven in het BIC is daarom komen te vervallen.
• Het nieuwe telefoonnummer is +31 85 0187407. Dit is een centraal telefoonnummer voor heel MakerPoint. 

Accounts en website

• Binnenkort krijgt u een mail met informatie over het overzetten van uw klantenaccount. Wilt u in de tussentijd iets bestellen? Neem dan even contact op.
• De cards 3D Printing Solutions producten zijn opgenomen in het MakerPoint assortiment. Weblinks van producten in de cards 3D webshop worden automatisch doorverwezen naar het juiste product op de MakerPoint website.
• Voor een overzicht met links naar cards 3D producten, zie deze pagina.

Verkoop

• Lopende offertes vanuit cards 3D Printing Solutions worden omgezet naar offertes vanuit MakerPoint. 
• Inkooporders, offerte-aanvragen en vragen over producten of bestellingen kunnen naar sales@makerpoint.nl gestuurd worden. 
• Lopende en nieuwe verzendingen worden vanaf het centrale magazijn in MakerPoint Arnhem verzonden. 

Services

• Alle lopende service tickets zijn naar het nieuwe systeem overgezet. Heeft u een technisch probleem of trainings- of service aanvraag lopen, dan nemen wij contact met u op hierover. 
• Bij nieuwe technische problemen kan een Tech Support Ticket aangemaakt worden via deze link. 
• Lopende servicecontracten en aanvragen hanteren de eerder afgesproken prijzen en invulling. 

Bedrijfsgegevens

De nieuwe bedrijfsgegevens zijn: 

MakerPoint B.V. 
Westervoortsedijk 73 – LB 
6827 AV Arnhem 

BTW: NL853306138B01 
KVK: 59073667 
IBAN: NL64RABO0135007771 
BIC: RABONL2U 

sales@makerpoint.nl 
+31 850 187 407 

Vragen

We kunnen ons voorstellen dat u vragen heeft. Neem dan contact met ons op, zodat we kunnen toelichten hoe we vanuit MakerPoint u nog betere oplossingen kunnen bieden op het gebied van digital fabrication. U bent van harte uitgenodigd op één van onze vestigingen. 

Namens het team van MakerPoint, 
Mark Burghoorn